“企業(yè)有難題，可以隨時(shí)找我們?！比涨?，在走訪立訊技術(shù)有限公司大坪分公司時(shí)，興寧市大坪鎮(zhèn)黨委書(shū)記劉淵向企業(yè)負(fù)責(zé)人鄭重表態(tài)。此次走訪直奔一線、直面企業(yè)、直擊矛盾，在深耕民生服務(wù)的基礎(chǔ)上，持續(xù)加碼發(fā)力，主動(dòng)把服務(wù)延伸至經(jīng)濟(jì)發(fā)展主戰(zhàn)場(chǎng)，全力為企業(yè)排憂解難、保駕護(hù)航，成為優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、夯實(shí)經(jīng)濟(jì)根基的“硬核”舉措。

　　  如果說(shuō)服務(wù)企業(yè)是主動(dòng)延伸的“觸角”，那么在民生領(lǐng)域，“周二上門(mén)去”則是一場(chǎng)“大水漫灌”——要讓關(guān)懷無(wú)盲點(diǎn)、無(wú)死角覆蓋每個(gè)角落。

　　  自4月份開(kāi)展“周二上門(mén)去”聯(lián)系服務(wù)群眾行動(dòng)以來(lái)，大坪鎮(zhèn)在依托“四級(jí)走訪”體系的基礎(chǔ)上，實(shí)行“登記—辦理—反饋”閉環(huán)管理，所有訴求直通“粵平安”平臺(tái)，并分類設(shè)置15天、1個(gè)月、3個(gè)月三級(jí)辦理時(shí)限，公共服務(wù)類訴求響應(yīng)時(shí)效提升40%，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)“民有所呼、我必有應(yīng)”的治理目標(biāo)。

　　  如何精準(zhǔn)捕捉那些看似微小、卻關(guān)乎群眾切身利益的“急難愁盼”？大坪鎮(zhèn)的答案是：帶上“顯微鏡”查細(xì)節(jié)，舉起“透視鏡”挖根源。為此，一支支由“1名鎮(zhèn)干部+3名村‘兩委’干部+N名志愿者”組成的“1+3+N”網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)?wèi)?yīng)運(yùn)而生。他們用“鐵腳板”丈量街巷，常態(tài)化開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，把責(zé)任壓實(shí)到最基層，讓治理盲區(qū)無(wú)處遁形。

　　  成效如何？數(shù)據(jù)說(shuō)話。目前，全鎮(zhèn)累計(jì)排查出87宗矛盾糾紛，其中偏遠(yuǎn)村落道路照明缺失、獨(dú)居老人就醫(yī)不便等民生痛點(diǎn)3宗。曾經(jīng)橫亙?cè)谡吲c群眾間的“最后一公里”，正在被一步步走實(shí)、走深、走暖，成為丈量民生溫度的“最暖一公里”。

　　  面對(duì)近期基孔肯雅熱疫情防控形勢(shì)，大坪鎮(zhèn)迅即將“周二上門(mén)去”的主動(dòng)服務(wù)模式轉(zhuǎn)化為全民健康守護(hù)行動(dòng)。鎮(zhèn)村干部全員壓上，聯(lián)合“1+3+N”網(wǎng)格服務(wù)隊(duì)力量，一戶不落開(kāi)展“敲門(mén)行動(dòng)”，深入田間地頭、房前屋后，重點(diǎn)排查蚊蟲(chóng)孳生地和疑似病例，同步普及防蚊滅蚊知識(shí)。為充實(shí)一線防控力量，火速組建了一支35人的志愿者預(yù)備隊(duì)，全天候待命，協(xié)助開(kāi)展環(huán)境消殺、重點(diǎn)區(qū)域巡查和應(yīng)急響應(yīng)。同步加強(qiáng)蚊媒監(jiān)測(cè)密度，及時(shí)清理積水容器，發(fā)放驅(qū)蚊物資，并通過(guò)“村村響”、微信群等渠道高頻次推送健康提示，確保防控知識(shí)入腦入心、防護(hù)措施落實(shí)到位，全力筑牢守護(hù)群眾生命健康的堅(jiān)實(shí)防線。

　　  服務(wù)網(wǎng)絡(luò)全面鋪開(kāi)的同時(shí)，如何以“繡花功夫”識(shí)別并解決難題頑疾就顯得至關(guān)重要。6月16日，臺(tái)風(fēng)“蝴蝶”重創(chuàng)黃坑村水門(mén)口陂頭，護(hù)坡坍塌。面對(duì)險(xiǎn)情，村“兩委”和駐村組立即上報(bào)險(xiǎn)情，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)直奔現(xiàn)場(chǎng)研判，果斷啟動(dòng)應(yīng)急搶險(xiǎn)，投入4萬(wàn)多元換來(lái)險(xiǎn)情及時(shí)控制，周邊建筑和群眾安全得以保障?！翱臁弊直澈?，展現(xiàn)了“周二上門(mén)去”機(jī)制在應(yīng)急處突中的關(guān)鍵作用。

　　  “準(zhǔn)”字訣，解決的則是老大難。河道淤堵，曾是穿圩河鴿池橋至金色童年河段居民的“心頭堵”。在“周二上門(mén)去”走訪中，這一訴求被集中“打撈”上來(lái)。大坪社區(qū)聞令即動(dòng)，組織3名工作人員連續(xù)工作6天清除河道雜草，并調(diào)配中型和小型挖掘機(jī)各一臺(tái)，累計(jì)作業(yè)54小時(shí)清理淤泥。整個(gè)工程耗資共1.2萬(wàn)元，徹底解決了困擾居民的河道淤堵問(wèn)題，贏得群眾一致好評(píng)。

　　  從企業(yè)車間到田間地頭，從應(yīng)急搶險(xiǎn)到環(huán)境整治，再到疫情防控一線，“周二上門(mén)去”的生命力在實(shí)踐中蓬勃生長(zhǎng)，覆蓋面在實(shí)踐中不斷拓寬。據(jù)介紹，大坪鎮(zhèn)正以“周二上門(mén)去”為支點(diǎn)，持續(xù)織密服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，讓服務(wù)“跑”起來(lái)，離群眾和企業(yè)更近；讓關(guān)懷“沉”下去，為高質(zhì)量發(fā)展注入更強(qiáng)勁、更持久的“鎮(zhèn)”能量。

　　  南方+記者 張柳青

　　  通訊員 曾家儀