在合水鎮(zhèn)合水社區(qū)一街，困擾居民許久的污水管道堵塞頑疾徹底成為歷史。60余米新鋪設(shè)的管道，2處破損管道的更換，加上重新硬化的路面，不僅疏通了淤塞的管道，更暢通了民心。

　　這是合水鎮(zhèn)落實(shí)梅州“圍屋家訪”工作要求，開展“周二上門去”聯(lián)系服務(wù)群眾行動(dòng)中解決的519個(gè)群眾身邊問題之一。

　　今年3月以來，合水鎮(zhèn)黨委將每周二定為固定走訪日，組織鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)班子成員、駐村干部全員下沉一線，深入田間地頭、街頭巷尾，變“坐等上門”為“主動(dòng)敲門”，用腳步丈量民情，以行動(dòng)紓解民困。

　　行動(dòng)開展至今，全鎮(zhèn)黨員干部累計(jì)走訪群眾8168戶，解決急難愁盼問題519個(gè)，收集意見建議1448條，啟動(dòng)惠民“微項(xiàng)目”26個(gè)。一串串?dāng)?shù)字背后，是黨群關(guān)系的持續(xù)升溫，更折射出合水鎮(zhèn)以“在身邊”的服務(wù)，做好基層治理的生動(dòng)實(shí)踐。

　　覆蓋全域的網(wǎng)格化體系迅速鋪開

　　“下水道通了，心里也敞亮了！”合水社區(qū)居民李伯的感慨，道出了“周二上門去”行動(dòng)帶來的民生溫度。

　　此前，合水社區(qū)干部在開展“周二上門去”行動(dòng)時(shí)，居民反映合水一街142至152號(hào)污水管道頻繁堵塞、污水外溢，不僅氣味難聞，還嚴(yán)重影響日常正常生活。

　　對(duì)此，合水居委十分重視，借助“百千萬工程”典型鎮(zhèn)建設(shè)的契機(jī)，充分發(fā)揮“橋梁”作用，聯(lián)動(dòng)鎮(zhèn)級(jí)部門、施工隊(duì)及居民代表現(xiàn)場(chǎng)辦公，加速推進(jìn)問題解決。

　　施工過程中，社區(qū)干部與居民充分發(fā)揮主人翁意識(shí)，全程跟進(jìn)監(jiān)督，確保工程進(jìn)度和質(zhì)量。經(jīng)過數(shù)天的緊張施工，重新鋪設(shè)管道60余米，更換破損管道2處，并重新鋪上了柏油路。

　　如今，合水一街下水道暢通無阻，污水外溢問題得到徹底解決，周邊環(huán)境得到顯著改善。居民們紛紛為社區(qū)的高效行動(dòng)點(diǎn)贊，這一舉措也進(jìn)一步拉近了社區(qū)與居民之間的距離，讓居民切實(shí)感受到“周二上門去”行動(dòng)帶來的實(shí)惠。

　　“周二上門去”行動(dòng)最關(guān)鍵的問題是：如何確保干部真下沉、問題真解決？合水鎮(zhèn)以機(jī)制創(chuàng)新破題。

　　一套覆蓋全域的“網(wǎng)格化”體系迅速鋪開——全鎮(zhèn)被劃分為23個(gè)大網(wǎng)格、103個(gè)小網(wǎng)格，由駐村干部、村“兩委”干部、村民小組長(zhǎng)擔(dān)任網(wǎng)格員，形成“群眾點(diǎn)單、網(wǎng)格派單、干部接單、全程跟單”的閉環(huán)工作機(jī)制。群眾反映的問題從收集、分類到交辦、反饋，流程清晰，責(zé)任到人，確保“件件有回音、事事有著落”。

　　同時(shí)，創(chuàng)新開展“民情夜訪”則巧妙解決了“干部上班、群眾務(wù)工”的時(shí)間錯(cuò)位問題。針對(duì)白天在外工作的村民，干部們利用夜晚時(shí)間入戶走訪，隨身攜帶的“民情日記本”詳細(xì)記錄下群眾的每一個(gè)訴求。

　　以創(chuàng)新形式提升治理效能

　　羅陂村的羅大叔向鎮(zhèn)干部反映，他們村里的坑尾片有一塊100多平方的閑置空地，村民們希望能夠?qū)⑵涓脑斐梢粋€(gè)小公園。然而，他們也表達(dá)了對(duì)于村集體未來可能收回土地使用權(quán)的擔(dān)憂。

　　為消除這些顧慮，鎮(zhèn)村干部立即召開緊急工作會(huì)議，共同探討解決方案。最終，鎮(zhèn)村干部們創(chuàng)造性地提出了一個(gè)“共建共管”的模式。根據(jù)這個(gè)模式，村民們與村集體簽訂了土地租賃協(xié)議，協(xié)議中明確指出土地的性質(zhì)不會(huì)改變，使用權(quán)依然屬于村民。

　　為進(jìn)一步推進(jìn)這一計(jì)劃，鎮(zhèn)村干部們決定召開村民議事會(huì)，讓村民們參與到討論中來。在議事會(huì)上，經(jīng)過充分的討論和民主決策，最終決定由村集體負(fù)責(zé)出資進(jìn)行小公園的改造工程，而村民則負(fù)責(zé)后續(xù)的維護(hù)管理工作。這一改造工程將不僅改善周邊人居環(huán)境，更激發(fā)了村民參與鄉(xiāng)村治理的積極性，成為美麗鄉(xiāng)村建設(shè)的示范點(diǎn)。

　　在推行“周二上門去”行動(dòng)中，合水鎮(zhèn)“一事一議”，充分發(fā)揮新時(shí)代文明實(shí)踐站、法治小公園等載體作用，通過公園聽民意、課堂聽民情等形式開展工作。

　　羅陂村利用法治小公園每天上下人員密集的契機(jī)，駐村干部到公園與群眾拉家常，傾聽他們?cè)谏a(chǎn)生活中遇到的困難和對(duì)鎮(zhèn)村發(fā)展的建議；富和村駐村干部則利用新時(shí)代文明實(shí)踐站，在開展“老年課堂”時(shí)，主動(dòng)與前來上課的老人交流……合水鎮(zhèn)各村（居）根據(jù)自身特色，以創(chuàng)新方式，推進(jìn)“周二上門去”行動(dòng)。

　　建立常態(tài)化為民服務(wù)機(jī)制

　　在開展“周二上門去”聯(lián)系服務(wù)群眾行動(dòng)過程中，合水鎮(zhèn)將矛盾糾紛排查化解融入走訪工作，推動(dòng)力量、資源、服務(wù)下沉，切實(shí)把矛盾化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。

　　前段時(shí)間，雙溪村崗下隊(duì)因祖屋拆舊復(fù)墾補(bǔ)償款分配問題引發(fā)了一場(chǎng)矛盾糾紛，村民們各執(zhí)一詞，氣氛緊張。

　　合水鎮(zhèn)駐村干部在走訪中得知此事后，立即組織涉事村民進(jìn)行調(diào)解。工作人員耐心傾聽村民代表訴求，詳細(xì)了解事情的來龍去脈，依據(jù)相關(guān)政策法規(guī)和村規(guī)民約，曉之以理、動(dòng)之以情，從鄰里和諧、長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展等角度進(jìn)行勸解。

　　經(jīng)過鎮(zhèn)村干部的溝通協(xié)商，村民們最終達(dá)成一致意見，將補(bǔ)償款用于祖屋維修，妥善解決了錢款分配問題。類似這樣的矛盾糾紛，合水鎮(zhèn)在“周二上門去”行動(dòng)中已成功調(diào)處多起，真正做到了讓群眾“疏”心，為全鎮(zhèn)的和諧穩(wěn)定發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　以周二為固定時(shí)間的上門服務(wù)，已融入日常工作體系，成為持續(xù)為民辦實(shí)事的長(zhǎng)效舉措。

　　為推動(dòng)問題解決，合水鎮(zhèn)實(shí)行“周匯總、月研判”制度，每周收集統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每月召開專題會(huì)議，分析群眾訴求，研究解決方案。在5月的研判會(huì)上，針對(duì)群眾反映強(qiáng)烈的河道清淤問題，鎮(zhèn)級(jí)籌集資金，引入專業(yè)施工隊(duì)對(duì)淤積嚴(yán)重的龍北河段進(jìn)行機(jī)械清淤，并同步推進(jìn)河堤加固工程，進(jìn)一步提升河道行洪能力。這種清單式管理、項(xiàng)目化推進(jìn)”的方式，讓民生實(shí)事落地有聲。

　　“下一步，我們將繼續(xù)深化‘周二上門去’機(jī)制，把服務(wù)送到群眾家門口，把問題解決在群眾心坎上?！焙纤?zhèn)黨委書記羅輝表示，合水鎮(zhèn)將以更加務(wù)實(shí)的作風(fēng)、更加高效的行動(dòng)，推動(dòng)各項(xiàng)工作取得新突破、新成效，為合水鎮(zhèn)“百千萬工程”注入源源不斷的動(dòng)力。

　　如今，在合水鎮(zhèn)的田野鄉(xiāng)間，“周二上門去”已成為黨員干部的行動(dòng)自覺，成為群眾心中的暖心約定，拉近了黨群“心”距離，繪就了一幅基層治理現(xiàn)代化的生動(dòng)圖景。