按照中央紀(jì)委國(guó)家監(jiān)委關(guān)于群眾身邊不正之風(fēng)和腐敗問題集中整治工作部署，為進(jìn)一步解決物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾反映的突出問題，切實(shí)維護(hù)人民群眾合法利益，現(xiàn)就公開征集物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域群眾反映的突出問題線索有關(guān)事項(xiàng)公告如下。

      一、線索征集范圍

    （一）物業(yè)服務(wù)履約不到位問題。未按照物業(yè)服務(wù)合同約定內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)；未履行信息公示和報(bào)告義務(wù)；未履行物業(yè)服務(wù)企業(yè)的移交義務(wù)。

     （二）侵占業(yè)主公共收益問題。小區(qū)公共收益底數(shù)不清，管理不規(guī)范；擅自利用小區(qū)公共部位經(jīng)營(yíng)；未公示公共收益收支情況；違規(guī)侵占小區(qū)公共收益。

     （三）住宅老舊電梯更新不及時(shí)問題。住宅電梯故障頻發(fā)，運(yùn)行狀況差，出現(xiàn)問題維修不及時(shí)，群眾反映未及時(shí)申報(bào)更新。

    （四）其他問題。群眾反映強(qiáng)烈的其他物業(yè)服務(wù)問題，如物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)服務(wù)用房用途、無正當(dāng)理由拒不退出物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目等違法違規(guī)行為。

      二、線索反映渠道

     （一）監(jiān)督電話：

     0753-3332785（法定工作時(shí)間） 傳真號(hào)碼：0753-3332785 

    （二）聯(lián)系地址：

    興寧市人民大道東

    （三）電子郵箱：               

     xnszjjbgs@meizhou.gov.cn

     三、注意事項(xiàng)

     （一）為方便反映問題，提高線索質(zhì)量，便于有效核實(shí)查辦，請(qǐng)按照附件表格格式反映問題線索。

      （二）提倡實(shí)名反映問題線索，受理部門將對(duì)反映人意愿對(duì)反映的相關(guān)信息進(jìn)行保密。反映人應(yīng)當(dāng)如實(shí)反映情況，對(duì)所反映的內(nèi)容真實(shí)性負(fù)責(zé)，不得虛構(gòu)、夸大、捏造事實(shí)，對(duì)借機(jī)誣告、陷害等行為，交有關(guān)機(jī)關(guān)依法追究責(zé)任。

     （三）已由紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)、信訪等部門受理，或已申請(qǐng)行政復(fù)議和進(jìn)入司法程序的相關(guān)問題線索，不納入本次線索受理征集范圍。

       歡迎廣大企業(yè)群眾積極反映相關(guān)問題線索！感謝社會(huì)各界對(duì)涉企行政執(zhí)法工作的關(guān)心支持和協(xié)助配合！

                                                                                                  興寧市住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局　　　　　　　

                                                                                                           2025年6月25日

物業(yè)服務(wù)履約不到位、侵占業(yè)主公共收益等問題線索填寫表.doc