9月24日上午，興寧市人民醫(yī)院主要負責人劉示及同事走進興寧市融媒體中心（廣播電視臺）廣播部《行風熱線》直播室，為市民朋友們解難釋疑。

      直播中，劉示與同事耐心傾聽群眾意見，圍繞醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、疾病預(yù)防、出院后護理及新院址建設(shè)等方面與廣大市民溝通交流，回應(yīng)社會關(guān)切，逐一解答來電咨詢。對于群眾咨詢的看病掛號等問題，劉示當場回應(yīng)。

      【同期聲 市人民醫(yī)院負責人 劉示：在我院公眾號預(yù)約掛號繳費后無法前來就診，是可以退費的。可以在醫(yī)院公眾號上按提示取消預(yù)約掛號直接退費，或在醫(yī)院收費窗口退費。如果來醫(yī)院就診了，則不能退費?！?/p>

      在直播期間，劉示與同事共接聽12個熱線來電，為群眾解答疑問。他表示，人民醫(yī)院始終堅持“以病人為中心”的服務(wù)理念，在不斷提升醫(yī)療質(zhì)量和診療水平的同時，更注重優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境，努力讓群眾享受到更加便捷、安全的醫(yī)療服務(wù)。為保障人民群眾健康、推動興寧市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻力量。