1月18日，我市召開2010年“行風熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作總結(jié)座談會。會議總結(jié)了2010年“行風熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作所取得的成績，部署了今年“行風熱線”和“城鄉(xiāng)一線”的工作。市“行風熱線”和“城鄉(xiāng)一線”主、協(xié)辦單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員共30多人參加了會議。市委常委紀委書記張小奎、市政府副市長羅苑銘、市紀委副書記監(jiān)察局長藍新環(huán)到會并分別對“行風熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作作了指示。

關(guān)注熱點，維護群眾利益。2010年,我市“行風熱線”始終以“替百姓講話、為政府分憂、促社會穩(wěn)定”為宗旨。圍繞黨委、政府中心工作，緊貼群眾關(guān)注的熱點難點問題，創(chuàng)新熱線形式，率先在梅州市實行市領(lǐng)導(dǎo)與部門負責人共同上線和電臺、電視臺同步直播，為黨委政府分憂、為群眾解難，促進機關(guān)作風建設(shè)等方面取得了明顯成效；“城鄉(xiāng)一線”積極配合“行風熱線”工作，針對群眾在熱線上反映的熱點難點問題，進行深度追蹤報道。去年，播出《行風熱線》11期、《民聲在線》286期，共接受熱線電話2531個，解決（答）群眾咨詢投訴2531件(次)，累計投入資金150多萬元，為群眾做好事實事381件，修訂完善制度12項，減輕農(nóng)民負擔46萬多元，得到上級領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定和社會各界的認可。兩個欄目的播出，架設(shè)了政府部門與群眾溝通的橋梁，解決了群眾的訴求，維護了群眾利益，贏得了人民群眾和社會各界人士的好評。

關(guān)注民生，維護社會穩(wěn)定。座談會上，市委常委、紀委書記、市“行風熱線”工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長張小奎同志充分肯定了“行風熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作所取得的成績。對2011年的工作提出了明確要求：一是“行風熱線”要繼續(xù)創(chuàng)新模式。按照上級要求，結(jié)合實際逐步規(guī)劃市黨政領(lǐng)導(dǎo)上線、市領(lǐng)導(dǎo)與部門單位上線、開展單位領(lǐng)導(dǎo)與群眾面對面上線等活動，激發(fā)群眾參與熱情，以實際成效取信于民，樹立黨委、政府的形象。二是要更加關(guān)注民生，切實解決民生訴求問題。三是“城鄉(xiāng)一線”要充分發(fā)揮新聞媒體的自身優(yōu)勢。堅持黨性原則，正確把握輿論導(dǎo)向，既要揭露問題，又要注重弘揚新風正氣；敢于揭露不良風氣，特別是反映損害群眾利益的突出問題；四是要加大熱線欄目的督辦反饋力度。市紀委監(jiān)察局、糾風辦要加強監(jiān)督檢查，對群眾反映問題解決不到位的單位，要加強督促落實；對推諉扯皮、失職瀆職，造成惡劣社會影響的單位，要嚴格追究領(lǐng)導(dǎo)責任。市兩個欄目組要真正成為為政府分憂，替群眾解難的民生熱線，切實維護群眾利益，化解社會矛盾，維護社會穩(wěn)定。