1月11日，我市召開2011年“行風(fēng)熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作總結(jié)座談會(huì)。會(huì)議總結(jié)了2011年“行風(fēng)熱線”和“城鄉(xiāng)一線”所取得的成績(jī)，部署了今年“行風(fēng)熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作。市“行風(fēng)熱線”和“城鄉(xiāng)一線”主、協(xié)辦單位的領(lǐng)導(dǎo)和工作人員40多人參加了會(huì)議。市委常委紀(jì)委書記劉銳清、市政府副市長(zhǎng)陳亮、市紀(jì)委副書記監(jiān)察局長(zhǎng)藍(lán)新環(huán)到會(huì)并分別對(duì)“行風(fēng)熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作作了指示。

關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)。市“行風(fēng)熱線”以“替百姓講話、為政府分憂、促社會(huì)穩(wěn)定”為宗旨。圍繞市委、市政府中心工作，以關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)和解決群眾難點(diǎn)為切入點(diǎn)，以加強(qiáng)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，轉(zhuǎn)變管理就是服務(wù)的理念，積極為群眾排憂解難，維護(hù)黨和政府形象；“城鄉(xiāng)一線”積極配合“行風(fēng)熱線”工作，對(duì)群眾反映的典型問題進(jìn)行跟蹤采訪和深度報(bào)道，增強(qiáng)了節(jié)目的直觀效果。2011年，《行風(fēng)熱線》播出10期，《民聲在線》播出288期，共接受熱線電話2543個(gè)，解決（答）群眾咨詢投訴2543件(次)，共累計(jì)投入資金70多萬(wàn)元，共為群眾做好事實(shí)事391件，修訂完善制度13項(xiàng)，減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)20多萬(wàn)元。兩個(gè)欄目，日益成為市民關(guān)注的熱點(diǎn)，進(jìn)一步拉近了黨委政府與群眾的距離，暢通了百姓訴求渠道，得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和廣大群眾的歡迎。

維護(hù)民生民利。座談會(huì)上，市委常委、紀(jì)委書記劉銳清同志充分肯定了“行風(fēng)熱線”和“城鄉(xiāng)一線”工作所取得的成績(jī)。對(duì)2012年的工作提出了明確要求：一是“行風(fēng)熱線”要不斷創(chuàng)新形式。按照上級(jí)要求，規(guī)劃黨政領(lǐng)導(dǎo)上線，組織多家部門聯(lián)合上線，開展單位（部門）領(lǐng)導(dǎo)與群眾面對(duì)面上線等活動(dòng)；從而進(jìn)一步激發(fā)群眾的參與熱情，接受群眾的監(jiān)督，構(gòu)建和諧社會(huì)。二是“城鄉(xiāng)一線”要發(fā)揮新聞媒體的監(jiān)督作用。要敢于揭露社會(huì)深層次的熱點(diǎn)問題，尤其是損害群眾利益的突出問題應(yīng)敢于曝光。對(duì)機(jī)關(guān)單位、窗口部門上班遲到早退、玩游戲和炒股票等干部作風(fēng)問題進(jìn)行追蹤曝光，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變機(jī)關(guān)作風(fēng)，優(yōu)化我市社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境。三是要加強(qiáng)熱線欄目的督辦工作。市紀(jì)委監(jiān)察局、糾風(fēng)辦督促檢查單位熱線辦理情況。針對(duì)反映涉及多個(gè)部門的熱點(diǎn)問題，加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)，對(duì)群眾投訴慢作為、不作為、亂作為，失職瀆職等不正之風(fēng)的，在社會(huì)上造成不良影響的單位和個(gè)人，嚴(yán)格實(shí)施責(zé)任追究。兩個(gè)欄目，逐步形成了群眾監(jiān)督、輿論監(jiān)督、社會(huì)監(jiān)督、紀(jì)檢監(jiān)察監(jiān)督四位一體的監(jiān)督格局，解決群眾最關(guān)心、最現(xiàn)實(shí)、最直接的利益問題。真正成為為政府分憂，為廣大群眾解憂，維護(hù)群眾利益的民生熱線。