11月7日，市綜合政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任許振波作客我臺(tái)直播室參與“行風(fēng)熱線(xiàn)”直播節(jié)目，就我市有關(guān)協(xié)調(diào)和管理市公共服務(wù)中心等方面工作與廣大市民進(jìn)行交流。

直播節(jié)目中，許振波首先介紹了市政務(wù)服務(wù)管理辦公室的機(jī)構(gòu)職能和市公共服務(wù)中心的基本情況，并認(rèn)真細(xì)致地解答了熱心市民提出的5個(gè)問(wèn)題。

據(jù)了解，興寧市公共服務(wù)中心于2014年7月29日建成投入使用，并于2017年7月完成了一門(mén)式一網(wǎng)式綜合服務(wù)窗口改革，設(shè)立了“一門(mén)式”綜合服務(wù)窗口和公安、工商、民政、不動(dòng)產(chǎn)四個(gè)“小一門(mén)”窗口。目前，公共服務(wù)中心共進(jìn)駐了36個(gè)部門(mén)，設(shè)置了54個(gè)服務(wù)窗口。

【同期 市綜合政務(wù)服務(wù)管理辦公室主任 許振波：“一門(mén)式”綜合服務(wù)窗口設(shè)置了咨詢(xún)導(dǎo)辦、綜合受理、即辦、繳費(fèi)、出證窗口,綜合服務(wù)窗口可辦理事項(xiàng)317項(xiàng)，平均辦結(jié)時(shí)限提速26%，讓群眾進(jìn)“一個(gè)門(mén)”、上“一張網(wǎng)”，就能享受到無(wú)部門(mén)界限、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)差異的政府服務(wù)。通過(guò)設(shè)置即辦窗口、制定預(yù)約上門(mén)制度、推進(jìn)實(shí)體辦事大廳與網(wǎng)上辦事大廳相結(jié)合的方式，減少辦事群眾來(lái)回奔波的次數(shù)?！?/strong>