興寧市食品經(jīng)營監(jiān)督所負責人答：對于食品安全投訴，市場監(jiān)管部門有一套完善的處理流程和措施。首先，當您遇到食品安全問題時，可以通過撥打12315投訴舉報電話或通過其他官方渠道向我們反映情況。我們會及時記錄您的投訴，并根據(jù)投訴內容進行初步評估。

      其次，我們會派遣執(zhí)法人員前往涉事餐飲場所進行現(xiàn)場檢查，收集相關證據(jù)，并對餐飲單位的食品安全狀況進行調查。如果發(fā)現(xiàn)確有違規(guī)行為，我們會根據(jù)《食品安全法》等相關法律法規(guī)，對餐飲單位進行相應的行政處罰，包括但不限于警告、罰款、責令停業(yè)整頓，甚至吊銷食品經(jīng)營許可證。

      同時，我們也會對投訴人進行回訪，了解投訴處理結果，并提供必要的幫助和支持。此外，我們還會將處理結果向社會公布，以起到警示和教育的作用。

市場監(jiān)管部門始終將食品安全放在首位，致力于打造一個安全、放心的餐飲環(huán)境。我們鼓勵廣大消費者積極舉報食品安全問題，共同維護食品安全秩序。