答：水管爆破漏水修理不及時(shí)的原因主要是城區(qū)老管網(wǎng)比例大，管材老化、腐蝕、漏損或堵塞的多，維修任務(wù)重、壓力大；城區(qū)地下管線復(fù)雜或施工環(huán)境不允許，開挖、施工難度大；遇到人為損壞（如野蠻施工）應(yīng)收費(fèi)用收繳難等。

目前自來水公司正在進(jìn)行強(qiáng)力整改。一方面，強(qiáng)化企業(yè)內(nèi)部管理，通過經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲來狠抓勞動(dòng)紀(jì)律和生產(chǎn)效率；另方面，積極盤活人力資源，工程施工人員打破安裝、維修崗位界定，實(shí)行一崗多能，統(tǒng)一調(diào)配，堅(jiān)持無論工程再多時(shí)間再緊，均以保障應(yīng)急搶修力量為前提。同時(shí)，制定并執(zhí)行了管道應(yīng)急搶修預(yù)案，成立應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，落實(shí)搶修責(zé)任，嘗試以制度化的形式強(qiáng)力推進(jìn)服務(wù)承諾的落實(shí)。