答：我院深知就診時(shí)排隊(duì)掛號(hào)和繳費(fèi)問題一直是民眾最為關(guān)心的問題之一，我們醫(yī)院也一直在努力改進(jìn)，一是門診和住院部增設(shè)收費(fèi)窗口分流人群。二是實(shí)現(xiàn)多渠道繳費(fèi)，啟用醫(yī)院移動(dòng)服務(wù)平臺(tái)，繳費(fèi)可通過微信支付。三是積極完善我院信息平臺(tái)建設(shè)，開通網(wǎng)上預(yù)約掛號(hào)服務(wù)。我院銀醫(yī)通項(xiàng)目實(shí)施上線計(jì)劃時(shí)間表:七月完成接口合同簽訂及硬件采購(gòu)，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行實(shí)施對(duì)接。8-9月上線調(diào)試掃碼付功能，用手機(jī)可以實(shí)現(xiàn)直接繳費(fèi)功能，國(guó)慶節(jié)前手機(jī)繳費(fèi)對(duì)外開放。10月-12月上線預(yù)約掛號(hào)，排班功能，查看檢查檢驗(yàn)報(bào)告功能，可進(jìn)行在家預(yù)約掛號(hào)功能，手機(jī)上查看檢驗(yàn)檢查報(bào)告，元旦前對(duì)外開放。2020年春節(jié)前進(jìn)行系統(tǒng)聯(lián)調(diào)驗(yàn)收，微信服務(wù)平臺(tái)整體對(duì)患者開放，將大大節(jié)省患者掛號(hào)，繳費(fèi)時(shí)間，患者手機(jī)查看檢查檢驗(yàn)報(bào)告，查看醫(yī)院相關(guān)信息，大大方便患者就醫(yī)。改善患者就醫(yī)體驗(yàn)，提高服務(wù)質(zhì)量。實(shí)現(xiàn)讓信息多跑路，讓患者少跑路的目標(biāo)。