答：低保戶五保戶可以享受15度的優(yōu)惠電價，這是政府部門保障民生的一項惠民措施。辦理流程是這樣的：在民政部門取得低保/五保證之后，帶上身份證、低/五保證、戶口本、電費單到當?shù)毓╇姴块T申請辦理。供電部門根據(jù)民政部門提供的低保/五保戶資料進行審核，審核通過的下月起，按實際用電量每月減免15度，用電量低于15度時按實際用電量減免。