全市各行業(yè)經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位：

　　為維護(hù)“兩新”政策范圍內(nèi)相關(guān)商品銷(xiāo)售市場(chǎng)的公平競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，依據(jù)《中華人民共和國(guó)價(jià)格法》《中華人民共和國(guó)廣告法》《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》以及《明碼標(biāo)價(jià)和禁止價(jià)格欺詐規(guī)定》《規(guī)范促銷(xiāo)行為暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，現(xiàn)對(duì)全市各行業(yè)經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位的價(jià)格及宣傳等行為提出如下告誡：

　　嚴(yán)格遵守價(jià)格法規(guī)：遵循公平、合法、誠(chéng)實(shí)信用的定價(jià)原則，向消費(fèi)者提供質(zhì)價(jià)相符的商品和服務(wù)，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)價(jià)格秩序與公眾利益。

　　規(guī)范明碼標(biāo)價(jià)：嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)制度，做到真實(shí)準(zhǔn)確、貨簽對(duì)位、標(biāo)示醒目。完整標(biāo)明商品的品牌、型號(hào)、配置、價(jià)格、計(jì)價(jià)單位等信息，及時(shí)調(diào)整價(jià)格變動(dòng)。不得在標(biāo)價(jià)之外加價(jià)出售商品，不得收取任何未予標(biāo)明的費(fèi)用。

　　杜絕價(jià)格欺詐：不得實(shí)施虛假折價(jià)、減價(jià)，價(jià)格比較等或使用欺騙性、誤導(dǎo)性語(yǔ)言、文字、數(shù)字、圖片、視頻等誘導(dǎo)消費(fèi)者的行為，如虛構(gòu)原價(jià)、虛假優(yōu)惠折扣、隱瞞價(jià)格附加條件等。折價(jià)、減價(jià)時(shí)，應(yīng)當(dāng)標(biāo)明或者通過(guò)其他便于消費(fèi)者認(rèn)知的方式表明折價(jià)、減價(jià)的基準(zhǔn)。若未標(biāo)明或表明基準(zhǔn)，其折價(jià)、減價(jià)應(yīng)當(dāng)以同一經(jīng)營(yíng)者在同一經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所內(nèi)，本次促銷(xiāo)活動(dòng)前七日內(nèi)最低成交價(jià)格為基準(zhǔn)；若前七日內(nèi)沒(méi)有交易的，則以本次促銷(xiāo)活動(dòng)前最后一次交易價(jià)格為基準(zhǔn)。

　　確保宣傳內(nèi)容真實(shí)：提供的產(chǎn)品信息，如汽車(chē)、電動(dòng)自行車(chē)、家電產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品等各類(lèi)消費(fèi)品，服務(wù)信息應(yīng)真實(shí)、全面、準(zhǔn)確，不得對(duì)性能、價(jià)格、功能、質(zhì)量、來(lái)源、銷(xiāo)售狀況等作虛假或引人誤解的商業(yè)宣傳，不得利用對(duì)比廣告貶低其他經(jīng)營(yíng)者。嚴(yán)禁在銷(xiāo)售中對(duì)各類(lèi)產(chǎn)品的基本信息、性能參數(shù)、歷史等進(jìn)行虛假宣傳，杜絕使用模糊用語(yǔ)、隱瞞促銷(xiāo)及贈(zèng)品關(guān)鍵信息等引人誤解的商業(yè)宣傳行為。

　　規(guī)范以舊換新補(bǔ)貼宣傳：尤其涉及抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)宣傳的以舊換新補(bǔ)貼，必須嚴(yán)格按照政府相關(guān)補(bǔ)貼政策標(biāo)準(zhǔn)如實(shí)宣傳，不得夸大補(bǔ)貼金額、范圍和條件，不得虛假承諾消費(fèi)者能夠獲得補(bǔ)貼。要清晰準(zhǔn)確告知消費(fèi)者申請(qǐng)政府補(bǔ)貼的流程、所需材料、審核標(biāo)準(zhǔn)和發(fā)放時(shí)間等，確保消費(fèi)者的知情權(quán)。同時(shí)，不得借此進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，如詆毀競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)惠政策；不得混淆宣傳政府補(bǔ)貼政策與“廠家、經(jīng)銷(xiāo)商”等不同渠道的優(yōu)惠促銷(xiāo)政策概念；如對(duì)“舊車(chē)置換、報(bào)廢換新”等情形，需對(duì)政府補(bǔ)貼與商家抵購(gòu)優(yōu)惠等不同性質(zhì)如實(shí)宣傳，不得惡意壓低二手車(chē)置換回收價(jià)格。要嚴(yán)格履行價(jià)格承諾；不得“先漲價(jià)后打折”，降低消費(fèi)者的購(gòu)物性?xún)r(jià)比。

　　加強(qiáng)行業(yè)自律：各行業(yè)經(jīng)營(yíng)主體應(yīng)加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高員工法律意識(shí)與業(yè)務(wù)水平，如實(shí)宣傳政府“大規(guī)模設(shè)備更新和消費(fèi)品以舊換新活動(dòng)”政策內(nèi)容，充分利用“粵煥新”公益品牌及“兩新”政策咨詢(xún)熱線，及時(shí)做好相關(guān)政策解釋。自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)秩序，共同營(yíng)造健康有序的市場(chǎng)環(huán)境。

　　全市參與活動(dòng)的各行業(yè)經(jīng)營(yíng)者及相關(guān)單位應(yīng)對(duì)照提醒告誡書(shū)要求立即自查自糾，規(guī)范價(jià)格及商業(yè)宣傳等行為，自覺(jué)維護(hù)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序。市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)將會(huì)同相關(guān)單位加強(qiáng)市場(chǎng)價(jià)格、宣傳等經(jīng)營(yíng)行為的巡查檢查，依法對(duì)不按規(guī)定明碼標(biāo)價(jià)、價(jià)格欺詐及虛假宣傳、不正當(dāng)有獎(jiǎng)銷(xiāo)售等違法行為進(jìn)行嚴(yán)肅查處和打擊，對(duì)發(fā)現(xiàn)的典型案件予以曝光。希望經(jīng)營(yíng)者自覺(jué)規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，接受社會(huì)監(jiān)督。廣大消費(fèi)者若發(fā)現(xiàn)相關(guān)違法違規(guī)線索，請(qǐng)及時(shí)撥打“12345、12315”熱線電話進(jìn)行投訴舉報(bào)。

興寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局

2025年3月5日