為進(jìn)一步優(yōu)化我市政務(wù)大廳窗口業(yè)務(wù)規(guī)范，提升政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，3月25日-3月26日，市政務(wù)和數(shù)據(jù)局組織開(kāi)展窗口業(yè)務(wù)規(guī)范和日常禮儀培訓(xùn)會(huì)議。各鎮(zhèn)（街道）黨群服務(wù)中心、市政務(wù)服務(wù)分廳及進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心各窗口單位相關(guān)工作人員共280余人分4批參加培訓(xùn)。

　　本次培訓(xùn)分別由中國(guó)聯(lián)通興寧分公司羅莉、曾靖瑩以及政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口工作人員陳紫芊等三位同志進(jìn)行授課，緊貼日常政務(wù)場(chǎng)景要求，以增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、規(guī)范工作流程、提高辦事效率為核心，詳細(xì)講解了政務(wù)服務(wù)禮儀、政務(wù)服務(wù)規(guī)范和制度，深入剖析了“雙百”工作要點(diǎn)，為提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)效和業(yè)務(wù)能力水平奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

　　參訓(xùn)人員紛紛表示，本次培訓(xùn)增強(qiáng)了服務(wù)意識(shí)，提升了專業(yè)素養(yǎng)，今后將更加注重細(xì)節(jié)，全方位提高服務(wù)質(zhì)量，塑造良好服務(wù)形象。下來(lái)，市政務(wù)和數(shù)據(jù)局將持續(xù)強(qiáng)化窗口服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，切實(shí)提升窗口服務(wù)水平，為企業(yè)和群眾提供更優(yōu)質(zhì)便捷的服務(wù)，助力提升營(yíng)商環(huán)境、服務(wù)“百千萬(wàn)工程”。