7月29日，市政務(wù)服務(wù)中心戶政窗口收到了一面“真心為民辦事，傾心為民解憂”的錦旗，鮮紅的錦旗與金色的字跡相映，不僅體現(xiàn)了群眾對政務(wù)服務(wù)的高度認(rèn)可，也生動詮釋了我市政務(wù)服務(wù)始終秉持的為民初心。

　　這面錦旗的背后，是一個暖心的跨省服務(wù)故事。來自山東的李女士因特殊情況急需辦理第二代身份證業(yè)務(wù)，于是前來到政務(wù)服務(wù)中心戶政窗口咨詢，工作人員了解到其因身份證過期且長期不在戶籍地居住，未能在山東當(dāng)?shù)剞k理身份證的情況，迅速為其開辟綠色通道，并耐心解答疑問、細(xì)致指導(dǎo)操作，最終幫助她順利完成業(yè)務(wù)辦理。辦理過程中，戶政民警始終以微笑服務(wù)、專業(yè)解答和高效行動化解群眾難題，真正做到“讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿”。

　　此次獲贈錦旗不僅體現(xiàn)了群眾對政務(wù)服務(wù)工作的認(rèn)可與支持，也進(jìn)一步激勵了全體工作人員以更加飽滿的熱情和務(wù)實的態(tài)度投入到工作中去。下來，市政務(wù)和數(shù)據(jù)局將繼續(xù)秉承“人民至上”的服務(wù)理念，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提升服務(wù)質(zhì)量，努力為群眾提供更加優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)。