原文鏈接：興寧市人民政府辦公室關(guān)于印發(fā)興寧市全面開(kāi)展政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)告知承諾制工作實(shí)施方案的通知

　　一、什么是政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)告知承諾制？

　　答：告知承諾制是指你在辦理政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)時(shí)，政府部門(mén)會(huì)書(shū)面告知你需要滿(mǎn)足的條件和材料。你只需書(shū)面承諾自己符合要求并愿意承擔(dān)不實(shí)承諾的責(zé)任，政府部門(mén)就不再索要相關(guān)證明，直接為你辦理業(yè)務(wù)。這種方式簡(jiǎn)化了流程，讓你“一次辦好”。

　　二、哪些事項(xiàng)可以適用告知承諾制？

　　答：包括行政許可、行政確認(rèn)、公共服務(wù)等事項(xiàng)（如教育、社保、醫(yī)療、住房等）。但以下情況不適用：

　　（一）涉及國(guó)家安全、公共安全、金融監(jiān)管、生態(tài)環(huán)境等高風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域；

　　（二）直接關(guān)系人身健康、生命財(cái)產(chǎn)安全的事項(xiàng)；

　　（三）申請(qǐng)人有嚴(yán)重不良信用記錄或曾虛假承諾且未修復(fù)信用。

　　具體事項(xiàng)可查看《興寧市實(shí)行告知承諾制政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)施清單》（附件1），例如：“出版物批發(fā)、零售單位設(shè)立不具備法人資格的分支機(jī)構(gòu)，或者出版單位設(shè)立發(fā)行本版出版物的不具備法人資格的發(fā)行分支機(jī)構(gòu)的備案”“從事包裝裝潢印刷品印刷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其變更事項(xiàng)審批”“公眾聚集場(chǎng)所投入使用、營(yíng)業(yè)前消防安全檢查”“道路貨物運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)許可”等。

　　三、辦理流程是怎樣的？

　　答：你可自愿選擇告知承諾制或一般程序。如選擇簽署承諾書(shū)，請(qǐng)?zhí)顚?xiě)《政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)告知承諾書(shū)》（參考附件2），承諾符合條件并承擔(dān)法律責(zé)任。

　　材料齊全且承諾符合要求的，當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)；不能當(dāng)場(chǎng)辦結(jié)的，會(huì)明確告知辦理期限。

　　政府部門(mén)會(huì)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)對(duì)承諾內(nèi)容進(jìn)行核查，發(fā)現(xiàn)虛假承諾將依法處理。

　　四、如果承諾不實(shí)會(huì)有什么后果？

　　答：（一）終止辦理或撤銷(xiāo)已作出的行政決定；（二）納入信用記錄，影響后續(xù)政務(wù)服務(wù)辦理；（三）若造成損失或危害，需自行承擔(dān)法律責(zé)任；（四）涉嫌犯罪的，移送司法機(jī)關(guān)。

　　五、哪些材料可以用承諾書(shū)代替？

　　答：清單中標(biāo)注“√”的材料可通過(guò)承諾書(shū)替代。例如：

　　辦理“從事包裝裝潢印刷品印刷經(jīng)營(yíng)活動(dòng)及其變更事項(xiàng)審批”事項(xiàng)時(shí)，“承印驗(yàn)證、登記、保管、交付、銷(xiāo)毀等管理制度”可以用承諾書(shū)代替。

　　六、如何獲取告知承諾書(shū)和辦事指南？

　　答：可在線上登錄興寧市政府門(mén)戶(hù)網(wǎng)站下載相關(guān)表格；可在線下向市政務(wù)服務(wù)中心咨詢(xún)窗口索取。

　　七、發(fā)現(xiàn)虛假承諾如何舉報(bào)？

　　答：線上（含電話(huà)）可通過(guò)12345政務(wù)服務(wù)便民熱線進(jìn)行投訴舉報(bào)；線下可向具體承辦單位反映。

　　八、這項(xiàng)政策能給群眾帶來(lái)什么便利？

　　答：一是少交材料。用承諾書(shū)替代部分證明材料。二是加快辦理。當(dāng)場(chǎng)或限時(shí)辦結(jié)，減少跑動(dòng)次數(shù)。三是降低成本。避免重復(fù)開(kāi)具證明，節(jié)省時(shí)間和費(fèi)用。

  解讀單位：興寧市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局，聯(lián)系電話(huà)：0753-3310301；興寧市司法局，聯(lián)系電話(huà)：0753-3332579。